Preguntas frecuentes
¿Dónde está mi pedido?
Siempre enviamos nuestros pedidos el mismo día laborable a través de nuestro proveedor de servicios postales. Sin embargo, pueden producirse retrasos en el proveedor de servicios postales debido a la carga de trabajo. Si este retraso supera los 3 días, póngase en contacto con nosotros y encontraremos una solución adecuada.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, es posible devolver el pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Para más información sobre nuestra política de devoluciones visite nuestra página de Envíos y Devoluciones.
¿Tienen una tienda que pueda visitar?
Nuestra empresa se encuentra en Amsterdam-Sloterdijk. Aquí es también donde recibimos a los clientes con preguntas sobre productos o pedidos específicos. También se acercan personas que primero quieren ver de cerca un producto que desean. En ese caso, nuestro personal estará encantado de darle más información. No obstante, le pedimos que concierte siempre una cita antes de pasar por allí. A menudo estamos fuera de la oficina y queremos evitar que los clientes se queden parados frente a una puerta cerrada.